Options et tarifs
| Livraison standard | €4.95 — gratuit à partir de €50 |
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| Retrait dans un SparrowPoint | €3.45 — gratuit à partir de €50 |
| Express avant 12:00 | €12.95 |
Quand nous expédions
Commandez avant 20:00 un jour ouvré et votre colis part en général le jour même. Nous expédions avec SparrowShipment ; vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que le colis est remis.
Suivre votre colis
Le numéro de suivi figurant dans votre e-mail d’expédition renvoie directement au transporteur. Il indique le dernier scan et le jour de livraison prévu ; une fois le colis au dépôt local, il vous permet de choisir un autre créneau ou de le faire déposer chez un voisin.
En cas de problème
Un colis qui ne bouge plus depuis plusieurs jours, ou indiqué comme livré alors que vous n’avez rien reçu : écrivez-nous à [email protected]. Nous voyons les mêmes informations que le transporteur et nous nous en occupons pour vous.
Le risque vous est transféré dès que vous, ou une personne que vous avez désignée, avez reçu les articles. Jusque-là, il est à notre charge.