Estes termos aplicam-se a todas as encomendas feitas através da Urban Cloth Hub. Leia-os antes de encomendar; ao fazer uma encomenda, aceita-os.
1. Com quem está a tratar
Urban Cloth Hub é um nome comercial da KuldneCommerce OÜ, inscrita no Registo Comercial da Estónia com o número 17574834 e com sede social em Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia. Todos os dados estão na página Informação legal.
2. Preços
Todos os preços são em dólares americanos e correspondem ao valor que paga pelos artigos. O envio é cobrado à parte e é indicado antes de confirmar a encomenda. Os preços podem mudar, mas nunca depois de ter feito uma encomenda: conta o preço no momento da encomenda.
3. Como uma encomenda se torna um contrato
As nossas páginas de produto são um convite a encomendar, não uma proposta. O contrato forma-se quando lhe enviamos a confirmação da encomenda por e-mail. Até lá, qualquer das partes pode desistir.
Podemos recusar uma encomenda, por exemplo quando um artigo afinal está esgotado, quando um preço estava manifestamente errado ou quando não conseguimos entregar na morada indicada. Se já tiver pago, recebe o reembolso integral.
4. Pagamento
Pode pagar com cartão, iDEAL, Bancontact, Apple Pay ou Google Pay. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem guardamos os dados do seu cartão ou do seu banco.
5. Entrega
Enviamos com a SparrowShipment. Recebe um número de seguimento assim que o seu pacote é entregue à transportadora.
- Europa (UE): calculado no pagamento para o seu país e o peso da sua encomenda, grátis a partir de $50
- Estados Unidos: $14.95, grátis a partir de $150
As encomendas para os Estados Unidos seguem por expresso com seguimento e demoram normalmente 2 a 5 dias úteis após o envio. Os preços destas encomendas não incluem IVA. Eventuais direitos de importação ou impostos cobrados à chegada ficam a cargo do destinatário.
Os prazos de entrega são estimativas, não garantias. Se a entrega demorar claramente mais do que o anunciado, contacte-nos e resolvemos. O risco passa para si quando o próprio, ou alguém por si indicado, tiver recebido os artigos.
6. Direito de livre resolução
Tem catorze dias para mudar de ideias, sem indicar o motivo. Como funciona, quanto custa e que artigos estão excluídos está indicado em Devoluções e direito de livre resolução. Essa página faz parte destes termos.
7. Se houver algum problema com os artigos
Tem direito a artigos conformes com a descrição. Nos termos da lei estónia, pode responsabilizar-nos por uma falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega. No primeiro ano presume-se que o defeito existia desde o início, salvo se conseguirmos provar o contrário.
Avise-nos num prazo razoável depois de detetar o problema. Reparamos, substituímos, reduzimos o preço ou reembolsamos, conforme o que for adequado. É um direito legal e não lhe custa nada.
8. Reclamações
Escreva para [email protected]. Confirmamos a receção e procuramos responder no prazo de cinco dias úteis. Se precisarmos de mais tempo, dizemo-lo e indicamos quando pode esperar uma resposta.
9. Responsabilidade
Respondemos pelos danos causados por dolo ou negligência grosseira, por danos pessoais e sempre que a lei imperativa nos responsabilize. Para além disso, a nossa responsabilidade limita-se ao valor da encomenda em causa. Nada nestes termos limita os seus direitos legais enquanto consumidor.
10. Lei aplicável
Aplica-se a lei estónia. Se for um consumidor residente na União Europeia, mantém ainda a proteção das normas imperativas do seu país e pode recorrer aos tribunais do seu local de residência.
11. Alterações a estes termos
Podemos alterar estes termos. A versão publicada no momento da sua encomenda é a que se aplica a essa encomenda; uma alteração posterior nunca tem efeito retroativo.