تسري هذه الشروط على كل طلب يتم عبر Urban Cloth Hub. يُرجى قراءتها قبل الطلب؛ وبإتمامك الطلب تكون قد قبلتها.
1. مع من تتعامل
Urban Cloth Hub اسم تجاري لشركة KuldneCommerce OÜ، المسجّلة في السجل التجاري الإستوني برقم التسجيل 17574834، ومقرها المسجّل في Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia. التفاصيل الكاملة في صفحة الإشعار القانوني.
2. الأسعار
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي وهي المبلغ الذي تدفعه مقابل البضاعة. يُحتسب الشحن بشكل منفصل ويظهر قبل تأكيد الطلب. قد تتغيّر الأسعار، لكن ليس بعد إتمام الطلب: السعر عند لحظة الطلب هو السعر المعتمد.
3. كيف يصبح الطلب عقدًا
صفحات منتجاتنا دعوة إلى الطلب وليست عرضًا ملزمًا. ينعقد العقد حين نرسل إليك تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني. وحتى ذلك الحين يحق لكل من الطرفين التراجع.
يجوز لنا رفض الطلب، مثلًا إذا تبيّن أن المنتج نفد، أو كان السعر خاطئًا بشكل واضح، أو تعذّر علينا التوصيل إلى العنوان الذي قدّمته. وإذا كنت قد دفعت فستسترد المبلغ كاملًا.
4. الدفع
يمكنك الدفع بالبطاقة أو iDEAL أو Bancontact أو Apple Pay أو Google Pay. تتولى Stripe معالجة المدفوعات؛ ونحن لا نرى بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي ولا نخزّنها أبدًا.
5. التوصيل
نشحن عبر SparrowShipment. يصلك رقم التتبع فور تسليم طردك.
- أوروبا (الاتحاد الأوروبي): تُحسب عند الدفع بحسب بلدك ووزن طلبك, مجانًا ابتداءً من $50
- الولايات المتحدة: $14.95, مجانًا ابتداءً من $150
تُشحن الطلبات إلى الولايات المتحدة بالشحن السريع مع رقم تتبع، وتستغرق عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الإرسال. أسعار هذه الطلبات لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. أي رسوم جمركية أو ضرائب تُفرض عند الوصول يتحمّلها المستلم.
مدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. إذا تأخر التوصيل كثيرًا عمّا أُعلن فتواصل معنا وسنعالج الأمر. تنتقل المخاطر إليك حين تستلم البضاعة أنت أو شخص عيّنته.
6. حق الانسحاب
لديك أربعة عشر يومًا لتغيير رأيك دون ذكر السبب. طريقة ذلك وتكلفته والمنتجات المستثناة مبيّنة في صفحة الإرجاع وحق الانسحاب. وتلك الصفحة جزء من هذه الشروط.
7. إذا كان في البضاعة عيب
يحق لك الحصول على بضاعة مطابقة لما وُصف. بموجب القانون الإستوني يمكنك مساءلتنا عن عدم المطابقة الذي يظهر خلال سنتين من التسليم. وفي السنة الأولى نفترض أن العيب كان موجودًا منذ البداية ما لم نثبت خلاف ذلك.
أخبرنا خلال مدة معقولة بعد ملاحظتك المشكلة. سنصلح أو نستبدل أو نخفّض السعر أو نرد المبلغ، بحسب ما يناسب. هذا حق قانوني ولا يكلفك شيئًا.
8. الشكاوى
اكتب إلى [email protected]. نؤكد الاستلام ونسعى إلى الرد خلال خمسة أيام عمل. وإذا احتجنا إلى وقت أطول نخبرك بذلك ونحدد لك موعد الرد المتوقع.
9. المسؤولية
نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن تعمّدنا أو إهمالنا الجسيم، وعن الأضرار الجسدية، وحيثما يُلزمنا القانون الآمر بذلك. وفيما عدا ذلك تقتصر مسؤوليتنا على مبلغ الطلب المعني. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوقك القانونية كمستهلك.
10. القانون الواجب التطبيق
يسري القانون الإستوني. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي فإنك تحتفظ كذلك بحماية القواعد الآمرة في بلدك، ويحق لك رفع الدعوى أمام محاكم مكان إقامتك.
11. تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط. النسخة المنشورة لحظة طلبك هي التي تسري على ذلك الطلب؛ ولا يكون لأي تعديل لاحق أثر رجعي.