Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de Urban Cloth Hub. Léelas antes de pedir; al hacer un pedido las aceptas.
1. Con quién tratas
Urban Cloth Hub es un nombre comercial de KuldneCommerce OÜ, inscrita en el Registro Mercantil de Estonia con el número 17574834 y con domicilio social en Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia. Todos los datos figuran en la página Aviso legal.
2. Precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses y son el importe que pagas por los artículos. El envío se cobra aparte y se muestra antes de que confirmes el pedido. Los precios pueden cambiar, pero nunca después de que hayas hecho el pedido: el precio que cuenta es el del momento de la compra.
3. Cómo un pedido se convierte en un contrato
Nuestras páginas de producto son una invitación a pedir, no una oferta. El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Hasta entonces, cualquiera de las partes puede retirarse.
Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si un artículo resulta estar agotado, si un precio era manifiestamente erróneo o si no podemos entregar en la dirección indicada. Si ya has pagado, se te devuelve el importe íntegro.
4. Pago
Puedes pagar con tarjeta, iDEAL, Bancontact, Apple Pay o Google Pay. Los pagos los gestiona Stripe; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu banco.
5. Entrega
Enviamos con SparrowShipment. Recibes un número de seguimiento en cuanto se entrega tu paquete.
- Europa (UE): se calcula al pagar según tu país y el peso de tu pedido, gratis a partir de $50
- Estados Unidos: $14.95, gratis a partir de $150
Los pedidos a Estados Unidos viajan por envío exprés con seguimiento y suelen tardar de 2 a 5 días laborables desde el envío. Los precios de estos pedidos no incluyen IVA. Los aranceles o impuestos que se cobren a la llegada corren a cargo del destinatario.
Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. Si la entrega tarda claramente más de lo anunciado, contáctanos y lo solucionamos. El riesgo pasa a ti en cuanto tú, o una persona designada por ti, recibís los artículos.
6. Derecho de desistimiento
Tienes catorce días para cambiar de opinión, sin dar explicaciones. Cómo funciona, cuánto cuesta y qué artículos quedan excluidos se detalla en Devoluciones y derecho de desistimiento. Esa página forma parte de estas condiciones.
7. Si hay algún problema con los artículos
Tienes derecho a recibir artículos conformes con su descripción. Según la legislación estonia, puedes exigirnos responsabilidad por una falta de conformidad que se manifieste en los dos años siguientes a la entrega. Durante el primer año presumimos que el defecto existía desde el principio, salvo que podamos demostrar lo contrario.
Avísanos en un plazo razonable desde que detectes el problema. Repararemos, sustituiremos, rebajaremos el precio o reembolsaremos, según lo que corresponda. Es un derecho legal y no te cuesta nada.
8. Reclamaciones
Escribe a [email protected]. Confirmamos la recepción y procuramos responder en cinco días laborables. Si necesitamos más tiempo, te lo decimos y te indicamos cuándo puedes esperar una respuesta.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños causados por dolo o negligencia grave, de los daños personales y siempre que la ley imperativa nos haga responsables. Más allá de eso, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita tus derechos legales como consumidor.
10. Ley aplicable
Se aplica la legislación estonia. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas además la protección de las normas imperativas de tu país y puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.
11. Cambios en estas condiciones
Podemos modificar estas condiciones. La versión publicada en el momento de tu pedido es la que se aplica a ese pedido; un cambio posterior nunca tiene efecto retroactivo.