Czternaście dni, bez podawania przyczyny
Możesz odstąpić od umowy zakupu w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba otrzymaliście towar. Jeśli zamówienie dociera w kilku paczkach, termin biegnie od dnia doręczenia ostatniej z nich.
Jak odstąpić od umowy
Przed upływem czternastu dni wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres [email protected]. Wystarczy e-mail napisany własnymi słowami; możesz też skorzystać ze wzoru formularza poniżej. Od razu potwierdzimy otrzymanie i wskażemy, dokąd odesłać towar.
Odesłanie towaru bez wcześniejszego powiadomienia nie jest odstąpieniem od umowy. Najpierw daj nam znać, abyśmy mogli powiązać paczkę z zamówieniem.
Odesłanie towaru
Odeślij towar w ciągu czternastu dni od powiadomienia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty. Zapakuj produkty tak, aby dotarły nieuszkodzone, i dołącz numer zamówienia.
Możesz obejrzeć towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie. Jeśli korzystałeś z niego w szerszym zakresie i przez to stracił na wartości, możemy potrącić tę stratę ze zwracanej kwoty.
Zwrot pieniędzy
Zwracamy wszystko, co zapłaciłeś, łącznie ze standardowym kosztem dostawy pierwotnego zamówienia, w ciągu czternastu dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania.
Zwrot następuje tą samą metodą, którą zapłaciłeś, i nic Cię nie kosztuje. Jeśli wybrałeś droższy sposób dostawy niż standardowy, zwracamy koszt standardowy.
Co jest wyłączone
- Towary wykonane według Twojej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowane
- Towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę
- Towary, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz jest potrzebny tylko wtedy, gdy chcesz z niego skorzystać. E-mail napisany własnymi słowami jest równie dobry.
Adresat: KuldneCommerce OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia, [email protected]
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Data zamówienia / data odbioru:
Imię i nazwisko konsumenta:
Adres konsumenta:
Numer zamówienia:
Data: