Fjorton dagar, utan att ange skäl
Du kan ångra ditt köp inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Fristen börjar den dag då du, eller någon du utsett, tog emot varorna. Om en beställning kommer i flera paket börjar den den dag det sista paketet kom fram.
Så ångrar du köpet
Skicka ett tydligt meddelande till [email protected] innan de fjorton dagarna har gått. Ett mejl med egna ord räcker; du kan också använda standardformuläret nedan. Vi bekräftar mottagandet direkt och berättar sedan vart du ska skicka varorna.
Att skicka tillbaka varorna innan du meddelar oss är inte ett utövande av ångerrätten. Hör av dig först, så att vi kan koppla ditt paket till din beställning.
Skicka tillbaka varorna
Returnera varorna inom fjorton dagar från ditt ångermeddelande. Du står för den direkta kostnaden för returfrakten. Packa varorna så att de kommer fram oskadade och bifoga ordernumret.
Du får undersöka varorna på samma sätt som i en butik. Har du hanterat dem mer än så, och deras värde har minskat därför, kan vi dra av den värdeminskningen från återbetalningen.
Dina pengar tillbaka
Vi betalar tillbaka allt du har betalat, inklusive standardfrakten för din ursprungliga beställning, inom fjorton dagar från att vi fått ditt ångermeddelande. Vi får vänta tills varorna är tillbaka hos oss eller tills du visar att de har skickats.
Återbetalningen görs på samma sätt som du betalade och kostar dig ingenting. Om du valde ett dyrare leveranssätt än vårt standardalternativ återbetalar vi standardkostnaden.
Vad som är undantaget
- Varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller som tydligt personanpassats
- Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur, när förseglingen har brutits
- Varor som efter leveransen har blandats med andra föremål så att de inte kan skiljas åt
Standardformulär för ångerrätt
Du behöver bara det här formuläret om du vill använda det. Ett mejl med egna ord fungerar lika bra.
Till KuldneCommerce OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia, [email protected]
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor:
Beställt den / mottaget den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Ordernummer:
Datum: