Veertien dagen, zonder reden
U mag binnen veertien dagen van uw aankoop afzien zonder opgaaf van reden. De termijn begint op de dag dat u, of iemand die u daarvoor aanwees, de artikelen heeft ontvangen. Komt een bestelling in meerdere pakketten, dan telt de dag waarop het laatste pakket aankwam.
Hoe u herroept
Stuur voor het einde van die veertien dagen een ondubbelzinnige mededeling naar [email protected]. Een e-mail in uw eigen woorden is genoeg; u mag ook het formulier hieronder gebruiken. Wij bevestigen meteen en laten dan weten waar u de artikelen heen kunt sturen.
De artikelen terugsturen zonder het te melden is geen herroeping. Laat het eerst weten, dan kunnen wij uw pakket bij uw bestelling vinden.
Terugsturen
Stuur de artikelen binnen veertien dagen na uw melding terug. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor u. Verpak de artikelen zo dat ze heel aankomen en vermeld het bestelnummer.
U mag de artikelen bekijken zoals u in een winkel zou doen. Bent u verder gegaan en zijn ze daardoor minder waard geworden, dan mogen wij dat waardeverlies met uw terugbetaling verrekenen.
Uw geld terug
Wij betalen alles terug wat u betaald heeft, inclusief de standaard verzendkosten van uw oorspronkelijke bestelling, binnen veertien dagen na uw melding. Wij mogen wachten tot de artikelen terug zijn, of tot u aantoont dat u ze verstuurd heeft.
De terugbetaling gaat op dezelfde manier als u betaald heeft en kost u niets. Koos u een duurdere bezorgwijze dan onze standaard, dan betalen wij de standaard kosten terug.
Wat erbuiten valt
- Artikelen die op uw aanwijzing zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn
- Verzegelde artikelen die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren, zodra het zegel verbroken is
- Artikelen die na levering onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd
Modelformulier voor herroeping
U heeft dit formulier alleen nodig als u het wilt. Een e-mail in uw eigen woorden werkt net zo goed.
Aan KuldneCommerce OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia, [email protected]
Hierbij deel ik mede dat ik de koopovereenkomst betreffende de volgende artikelen herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Naam van de consument:
Adres van de consument:
Bestelnummer:
Datum: